Supprimer votre compte et vos données

Vous pouvez supprimer votre compte Moyana et vos données personnelles à tout moment. Cette page explique comment, et ce qu’il advient de vos données.

Supprimer depuis l’application

1. Ouvrez Moyana et allez dans l’onglet Profil.
2. Ouvrez Confidentialité et sécurité (ou Paramètres).
3. Sélectionnez Supprimer le compte.
4. Confirmez. Votre profil est immédiatement retiré des rencontres.

Demander la suppression par e-mail

Si vous ne pouvez pas accéder à l’application, écrivez à privacy@moyanaapp.comdepuis l’adresse e-mail de votre compte, avec pour objet « Supprimer mon compte ». Nous pourrons vous demander de confirmer votre identité avant de traiter la demande.

Ce qui est supprimé

Lorsque votre compte est supprimé, nous supprimons ou anonymisons :

• votre profil, vos photos, vos réponses et votre introduction vocale ;
• votre selfie de vérification ;
• vos matchs et vos messages ;
• vos préférences et vos données de localisation approximative ;
• vos jetons d’appareil et de notification.

Ce que nous pouvons conserver, et pour combien de temps

Nous pouvons conserver un ensemble limité d’éléments lorsque la loi l’exige, ou lorsque cela est nécessaire pour protéger la sécurité de nos membres, par exemple des preuves liées à des signalements, à la fraude ou aux abus. Ces éléments ne sont conservés que le temps nécessaire à ces fins, puis supprimés. Les sauvegardes sont purgées selon un calendrier glissant.

Délais

Votre profil disparaît de Moyana immédiatement. La suppression complète dans nos systèmes et sauvegardes est achevée sous 30 jours.